よくあるご質問

製品

こんにちは、フィードバックをいただきありがとうございます。新品のカップでも、工場を出荷した後にご指摘のような状態になることがあります。臭いを取り除くには、以下の方法をお試しください。

換気する方法：カップを洗浄し、自然乾燥させてください。しばらくすると臭いがなくなります。
熱湯する方法：まず、中性洗剤でカップを洗浄し、熱湯を満たして4時間そのまま置いてください。最後に、よくすすいでください。
牛乳を使う方法：まず、中性洗剤でカップを洗浄し、牛乳を大さじ2杯入れてよく振ってください。最後に、完全に洗い流してください。
オレンジの皮を使う方法：まず、中性洗剤でカップを洗浄し、新鮮なオレンジの皮と水を入れて2時間そのまま置いてから、洗い流してください。

お客様へ、LAB HEENOORのトラベルマグは、高品質なSUS316L医療用ステンレス鋼で作られています。内側には無臭のライナーを使用しています。

お客様が言及された状況は、製品が工場を出た後の梱包材の臭いが原因である可能性があります。

開封後は、風通しの良い場所で空気に触れさせておくことをお勧めします。

こんにちは。カップの底の中央にある小さな突起は、カップの保温性能を高めるものです。

カップからの熱を吸収し、カップ全体に均一に分散します。

お客様へ、本アクセサリーはPPプラスチック製です。無毒で安全、非常にクリーンで環境に優しい素材です。

すべてのプラスチック製品は、製造工程において表面に射出成形用の穴が残ります。これには手作業による切断と研磨が必要となるため、この跡をなくすことはできません。

必要に応じて、返品または交換の手続きを承ります。当社の製品をご愛顧いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

SUS316Lステンレス鋼は優れた耐摩耗性と耐食性を備え、低温・高温の両環境下でも良好な強度と靭性を維持します。食品、医療、船舶製造、航空宇宙分野で広く使用されています。

お客様へ、当社の真空断熱マグカップは、二層構造の断熱内層と真空技術を採用しており、優れた保温・保冷性能を実現しています！

実際の試験では、室温約20℃の環境で95℃のお湯を注ぎ、蓋を閉めて6時間経過した後でも、中の水の温度は40℃以上を保ち、保温時間は約6～8時間でした。この優れた保温性能により、いつでも温かい飲み物を楽しめます。

もちろん、このカップは旅行に最適です。

ブロガーが日常のシーンで撮影した写真もご覧いただけます。旅行にとても便利で実用的です。

このカップは密閉性に優れており、通常は水漏れしません。食品グレードのシリコンパッキンを採用しており、カップを完全に密閉して漏れを防ぎます。

同時に、製造工程においても厳格な品質検査を実施し、各カップが良好な密閉性能を備えていることを確認しています。

メンテナンス

1.衝突を避ける：ステンレス製真空カップを使用中は、破損や保温・保冷効果への悪影響を防ぐため、落としたりぶつけたりしないでください。

2.酸性・アルカリ性の液体を長時間入れない：ステンレス製真空カップに酸性またはアルカリ性の液体を長時間入れて保管すると、カップの壁面が腐食したり、保温・保冷効果に悪影響を及ぼしたりする恐れがあります。

3.液体を長時間入れない：ステンレス製真空カップに液体を長時間入れて保管しないでください。カップを清潔に保ち、細菌の繁殖を抑えるため、残った液体はできるだけ早く飲み切るか、中身を空にしてください。

4.電子レンジ・コンロ・火気の使用禁止：ステンレス製の食品・飲料容器を電子レンジやコンロなどの加熱器具で使用したり、火のそばに置いたりしないでください。

使用前後は、残った液体による細菌の繁殖を防ぐため、必ず吸引カップを十分に洗浄してください。洗浄には中性洗剤と柔らかいブラシを使用することをお勧めします。漂白剤、強酸、強アルカリを含む洗浄剤は使用しないでください。

1.使用後は、必ず速やかに洗浄してください。長期間使用しない場合は、劣化や細菌の繁殖を防ぐため、カップの内外が乾いていること、および保管環境が涼しく乾燥していることを確認してください。

2.洗浄後は、シリコンリングとカップの外壁に水滴を残さないようにし、必ず水分を拭き取ってください。

3.傷を防ぐため、爪や硬いものでカップの内壁および外壁をこすったり、ブラシでこすったりしないでください。

4.錆のような赤い斑点やザラザラした付着物は、水に含まれるミネラル（カルシウム、マグネシウム、鉄など）によるものです。以下の手順で洗浄してください。
(1) クエン酸をぬるま湯に溶かし、カップに注ぎます。
(2) 2～3時間放置した後、柔らかいブラシでよく洗い、きれいな水で十分にすすぎます。
(3) しっかりと乾燥させてください。